MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri gereği, alıcının www.auraellabutik.com üzerinden verdiği siparişe ilişkin hak ve yükümlülükleri kapsar.
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 SATICI:
Unvan: Aura Ella
Web: www.auraellabutik.com
E-posta: auraa.ellaa@gmail.com
Telefon: +905318615877
Adres:Tepebaşı/Eskişehir
1.2 ALICI:
Adı/Soyadı: [Sistem üzerinden alınır]
Telefon: [Sistem üzerinden alınır]
E-posta: [Sistem üzerinden alınır]
Adres: [Sistem üzerinden alınır]
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, alıcının www.auraellabutik.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün(ler)in satışı, teslimi, iade koşulları ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 3 – ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ
3.1 Ürün Bilgileri:
Siparişe konu ürün(ler)in adı, adedi, birim fiyatı, toplam bedeli ve ödeme detayları sipariş özet ekranında yer alır.
3.2 Ödeme Şekli:
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT.
3.3 Teslimat:
Siparişler, alıcının belirttiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması ile en geç 7 iş günü içerisinde teslim edilir.
Kargo ücreti: 95₺ olup toplam sipariş tutarına eklenir.
3.4 Fatura:
Siparişle birlikte dijital olarak e-posta ile gönderilir veya fiziksel olarak pakete eklenir.
MADDE 4 – CAYMA HAKKI
ALICI, mal tesliminden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı haller:
- Kişiye özel olarak üretilen ürünler
- Etiketi çıkarılmış, kullanılmış, yıkanmış ürünler
- Hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünler (iç giyim, maske vb.)
- Teslimden sonra zarar görmüş ürünler
- İadesi sağlanamayan dijital içerik, hizmet vb.
Cayma hakkı bildirimleri e-posta yoluyla (auraa.ellaa@gmail.com) veya sipariş panelindeki “Kolay İade” bölümünden yapılmalıdır.
ALICI, www.auraellabutik.com adresinde yer alan “İptal, İade ve Değişim Koşulları” sayfasındaki tüm açıklamaları ve şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Bu sayfada yer alan koşullar işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası niteliğindedir.
MADDE 5 – İADE PROSEDÜRÜ
A) Kredi Kartı ile Alımlarda:
İade onaylandıktan sonra, ödeme yapılan karta 7 iş günü içinde iade süreci başlatılır.
Taksitli alışverişlerde, bankalar geri ödemeyi taksitli şekilde karta iade eder.
B) Havale/EFT/Kapıda Ödeme Alımlarda:
İade için, alıcıdan banka hesap bilgileri talep edilir.
İade, sadece fatura sahibine ait hesaba yapılır.
MADDE 6 – GENEL HÜKÜMLER
- Sipariş tamamlandığında, alıcı bu sözleşmeyi ve tüm ön bilgileri okuduğunu kabul eder.
- Ürün bedeli ödenmediği veya ödeme iptal edildiği takdirde, satıcı ürün teslim yükümlülüğünden muaf olur.
- Ürün başka bir kişiye teslim edilecekse, bu kişinin teslimatı reddetmesinden satıcı sorumlu değildir.
- Ürünün ayıplı olması durumunda, ürün masrafsız şekilde iade alınır veya onarım sağlanır.
- Kredi kartı dolandırıcılığı, yetkisiz işlem vb. durumlarda, ürün teslim edilmişse alıcı geri gönderim yapmakla yükümlüdür.
- Kargo kaynaklı hasarlarda, teslim anında tutanak tutulmalı; aksi halde ürün sorunsuz teslim alınmış sayılır.
MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Taraflar, uyuşmazlık durumunda alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
2025 yılı için parasal sınırlar:
- İlçe hakem heyeti için: 10400 TL’ye kadar
- İl hakem heyeti için: 10400–66400 TL arası
- 66400 TL üzeri uyuşmazlıklarda: Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
MADDE 8 – YÜRÜRLÜK
Bu sözleşme, alıcı tarafından siparişin tamamlanması sırasında elektronik olarak onaylandığında yürürlüğe girer.
Alıcı, bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
📍 SATICI: Aura Ella – www.auraellabutik.com
📧 E-posta: auraa.ellaa@gmail.com
📞 +905318615877
📍 ALICI: [Sistem üzerinden alınır]
